Global System Cloud
Die Global System Cloud ist speziell für schweizer KMU entwickelt worden. Wir haben alles garantiert 100% selber unter Kontrolle.
Alle Ihre Daten sind in der Schweiz gespeichert und dank unserer 24h-Überwachung können wir Sachverhalte klären, bevor es Probleme gibt.
Vorteile
- 24h-Support 365 Tage im Jahr
- Individuelle Anpassung an Ihre Bedürfnisse
- 100% Kontrolle Ihrer Daten
- Garantierte Datenspeicherung in der Schweiz
- 2 Leistungspakete: Standard und Enterprise
- BaaS – Backup as a Service
Leistungspakete
Standard | Enterprise | |
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Benutzer | ab 3 | ab 3 |
Garantierte Verfügbarkeit | 99,4 % | 99,9 % |
ISO-zertifiziertes Datacenter | ||
Tägliches georedundantes Backup (Aufbewahrung: 34 Tage) | ||
Monatliches georedundantes Backup (Aufbewahrung: 12 Monate) | ||
Hardware- und Datacenter-Miete | ||
Managed Firewall | ||
Strom- und Betriebskosten | ||
Windows Server 2016 SPLA-Lizenzen | ||
Windows Server Update | ||
Antivirus Software für gebuchte Server | ||
Realtime-Überwachung | ||
Kundenlogin für Realtime-Überwachung | ||
Redundanz für gebuchte Server | ||
Windows RDS-Lizenzen | ||
Duo 2-Faktor-Authentifizierung | ||
Supportzeiten | 5 x 10 h Support Mo.–Fr. 08:00–18:00 (kostenpflichtig) | 7 x 24 h Support 365 Tage im Jahr (kostenpflichtig) |
BaaS – Zusätzlicher Schutz vor Datenzerstörung
Mit BaaS – Backup as a Service erhöhen Sie die Sicherheit Ihrer Daten nochmals. Es wurde entwickelt um der neuen Bedrohungslage durch Schadsoftware entgegenzuwirken, herkömliche Backups sind nicht mehr vor allen Schadsoftwarevarianten sicher.
Mehr Informationen finden Sie auf unserer BaaS-Seite.
Vergleich Reaktionszeiten Standard- und Enterprisepaket
Die Reaktionszeiten unseres Supports richten sich nach der höhe der Priorität und den Auswirkungen des Supportfalls.
Prioritäten | Supportfall | Maximale Reaktionszeiten während den Betriebszeiten | Maximale Reaktionszeiten ausserhalb der Betriebszeiten |
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Kritisch | Systemausfall für mehrere Personen Beispiele: Serverausfall, Verbindungsausfall zum Internet oder zu anderen Standorten, Netzwerkausfall, Ausfall des Mailsystems | 4 Stunden mit 2 Stunden mit | «Best Effort» mit 4 Stunden mit |
Hoch | Systemausfall für eine einzelne Person Beispiele: Ausfall einer einzelnen Arbeitsstation, Druckerprobleme, Passwortrückfragen | 4 Stunden mit 2 Stunden mit | «Best Effort» mit 4 Stunden mit |
Mittel | Arbeiten mit einer provisorischen Lösung möglich Beispiele: Arbeiten auf einer anderen Arbeitsstation möglich, Ausdruck auf anderem Drucker möglich | 3 Arbeitstage | «Best Effort» |
Tielf | Arbeiten ohne Probleme möglich Beispiele: Installation weiterer Software, neue Benutzer erstellen, Berechtigungen ändern | 7 Arbeitstage | «Best Effort» |